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Dans le cadre de tout accompagnement personnalisé ou autre prestation, Coaching & Performance veille à instaurer une relation de confiance alliant bienveillance et confidentialité, dans le strict respect de la déontologie des professionnels du coaching et du conseil. |
ATtitude relationnelle
LE DÉCODAGE
C’est une des activités humaines essentielles et certainement l’un des domaines les plus passionnants à connaître pour chacun d’entre nous.
Le décodage comportemental répond, en effet, au besoin inhérent à la nature humaine de comprendre les autres ou les évènements que nous vivons.
Ainsi que cela soit conscient ou non, nous passons la plus grande partie de notre temps à donner un sens, à interpréter ce qui se passe autour de nous et, pour cela, nous décodons en permanence les évènements et nos interlocuteurs.
Or, notre décodage se fait généralement de manière partielle et empirique : il se limite principalement à ce que nous pensons savoir et aux connaissances que nous avons acquises par nos expériences. Il en résulte que notre décodage, lorsqu’il n’est pas erroné, reste le plus souvent succinct et limité.
C’est la raison pour laquelle il est essentiel d’employer des méthodes issues, non pas de notre simple expérience empirique, mais de recherches scientifiques rigoureuses.
C’est une des activités humaines essentielles et certainement l’un des domaines les plus passionnants à connaître pour chacun d’entre nous.
Le décodage comportemental répond, en effet, au besoin inhérent à la nature humaine de comprendre les autres ou les évènements que nous vivons.
Ainsi que cela soit conscient ou non, nous passons la plus grande partie de notre temps à donner un sens, à interpréter ce qui se passe autour de nous et, pour cela, nous décodons en permanence les évènements et nos interlocuteurs.
Or, notre décodage se fait généralement de manière partielle et empirique : il se limite principalement à ce que nous pensons savoir et aux connaissances que nous avons acquises par nos expériences. Il en résulte que notre décodage, lorsqu’il n’est pas erroné, reste le plus souvent succinct et limité.
C’est la raison pour laquelle il est essentiel d’employer des méthodes issues, non pas de notre simple expérience empirique, mais de recherches scientifiques rigoureuses.
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L’ACCOMPAGNEMENT
C’est une activité à part entière qui n’est ni du conseil ni de la formation. A son origine, il y a l’évidence trop souvent oubliée que nous ne serons jamais à la place de quelqu’un. De plus, bien qu’une expérience personnelle puisse se raconter, elle est sur le fond intransmissible. C’est pourquoi, si nous pouvons accompagner une personne à progresser, seule cette dernière peut décider de réellement évoluer. Dès la fondation de C&P, nous avons donc choisi d’enrichir notre expérience quotidienne de l’accompagnement individuel par des approches scientifiques. Celles-ci fournissent de solides cadres théoriques et outils pratiques, qui font l’objet un certain nombre de publications scientifiques et intègrent bien sûr les dernières découvertes en sciences cognitives et comportementales (psychologie, neurosciences...). Ces deux modèles scientifiques que sont, l’Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC initiée par le Dr Jacques Fradin), la Cohérence Cardiaque (vulgarisée en France par le Dr David Servan-Schreiber et le Dr David O'Hare) et l’Analyse Comportementale (élaborée par Paul Ekman) constituent un vivier d’outils de compréhension et d’action extrêmement précis et efficients pour l’ensemble de nos interventions. |
éthique et déontologie
L’accompagnement individuel s’inscrit dans le champ du développement personnel, du « travail sur soi » et de la remise en question individuelle. L’accompagné doit donc se livrer personnellement au travers des échanges : cela suppose, de la part de l’accompagnateur, une profonde bienveillance, un strict respect du secret professionnel et, plus largement, une grande déontologie. Par exemple, si l’entreprise peut avoir de fortes attentes en matière de progression comportementale de son collaborateur ou de sa collaboratrice, tout ce qui est abordé en entretien entre l’accompagné et le consultant reste strictement confidentiel.
Seul l’accompagné peut décider de communiquer certaines informations personnelles liées à l’accompagnement dont il bénéficie.
Certes, des rendez-vous tri ou quadri partites sont organisés pour le lancement, le point et la conclusion de l’accompagnement. En revanche, nous n’écrivons aucun bilan ou rapport sur l’action qui a été menée. De même, nous privilégions les réunions avec l’ensemble des acteurs directement concernés par l’accompagnement individuel mis en place.
Seul l’accompagné peut décider de communiquer certaines informations personnelles liées à l’accompagnement dont il bénéficie.
Certes, des rendez-vous tri ou quadri partites sont organisés pour le lancement, le point et la conclusion de l’accompagnement. En revanche, nous n’écrivons aucun bilan ou rapport sur l’action qui a été menée. De même, nous privilégions les réunions avec l’ensemble des acteurs directement concernés par l’accompagnement individuel mis en place.